金秋來(lái)臨，豐收在即，針對(duì)此次秋收工作，科樂(lè)收(CLAAS)在季前已將服務(wù)準(zhǔn)備工作做好?？茦?lè)收(CLAAS)的經(jīng)銷(xiāo)商也隨時(shí)準(zhǔn)備好向用戶提供服務(wù)保障，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)的及時(shí)性、有效性。

　　同時(shí)，科樂(lè)收(CLAAS)的培訓(xùn)和服務(wù)人員也馬不停蹄的像全國(guó)各地的經(jīng)銷(xiāo)商和用戶提供**及時(shí)的培訓(xùn)和服務(wù)。為了方便用戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的自檢，我們的服務(wù)人員上線了多組教學(xué)視頻。

　　事實(shí)上，為進(jìn)一步提升用戶的滿意度，科樂(lè)收一直持續(xù)不斷加強(qiáng)服務(wù)體系的建設(shè)，以促進(jìn)農(nóng)民增收。此次收獲季前的服務(wù)準(zhǔn)備工作，將有效保障農(nóng)機(jī)的作業(yè)效率，為秋糧豐收提供可靠的保障。

　科樂(lè)收在衡水為駕駛員做培訓(xùn)

　　煙臺(tái)萊陽(yáng)田間操作演示

　　一、售后服務(wù)快速響應(yīng)

　　基于科樂(lè)收官方微信公眾號(hào)“科樂(lè)收CLAAS”的客戶支持系統(tǒng)：用戶可以綁定設(shè)備/注冊(cè)駕駛員，然后基于微信提交故障維修需求，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)維修工單，把故障信息快速地傳達(dá)給您對(duì)應(yīng)的經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)負(fù)責(zé)人，他會(huì)基于此及時(shí)聯(lián)系您或安排技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)支持。如您在作業(yè)季使用此項(xiàng)服務(wù)，如12小時(shí)內(nèi)無(wú)響應(yīng)，科樂(lè)收(CLAAS)公司將負(fù)責(zé)跟蹤督促。此客戶支持系統(tǒng)的具體操作細(xì)節(jié)請(qǐng)您咨詢對(duì)應(yīng)的授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商或撥打電話022-82958011。

　　為及時(shí)高效的為您提供技術(shù)支持，現(xiàn)將科樂(lè)收(CLAAS)區(qū)域服務(wù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式公布如下：

　　東北區(qū)：隋剛13664619564

　　內(nèi)蒙及西北區(qū)域：李鑫13654553084

　　新疆區(qū)域：唐成15199011202，楊章13899687354

　　中原及京津冀區(qū)域：張國(guó)俊13803811684

　　二、零配件及時(shí)供應(yīng)

　　?針對(duì)收獲季節(jié)(7-9月)提供無(wú)假期的配件供應(yīng)，科樂(lè)收(CLAAS)攜手授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商將為用戶朋友們提供靈活多變的物流解決方案，如EMS,順豐速運(yùn)，空運(yùn)，大巴，鐵路，全力支援用戶田間收獲作業(yè)。

　　?如您在收獲作業(yè)當(dāng)中對(duì)于配件供應(yīng),發(fā)運(yùn)周期以及零件技術(shù)問(wèn)題存在任何問(wèn)題，請(qǐng)您及時(shí)撥打我們的配件服務(wù)電話：022-82958011或咨詢您的經(jīng)銷(xiāo)商配件負(fù)責(zé)人。

　　更多公司信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：科樂(lè)收農(nóng)業(yè)機(jī)械貿(mào)易（北京）有限責(zé)任公司